Yannick Gervais

Chargé de l'accompagnement des utilisateurs, OPPBTP

Chargé de l'accompagnement des utilisateurs à l'OPPBTP.

Yannick Gervais est chargé de l'accompagnement des utilisateurs à l'OPPBTP, l'organisme de prévention du bâtiment et des travaux publics. Il a notamment piloté l'accompagnement au changement lors de la migration vers un nouveau CRM, en concevant des parcours de formation en bac à sable, des guides interactifs et des modules e-learning pour favoriser l'adoption par les équipes.